Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er janvier 2025

1. Introduction

Gérant Pro (“nous”, “notre”) s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion commerciale.

2. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données commerciales : nom du business, type d'activité, adresse, informations des commandes et transactions
• Données d'utilisation : logs de connexion, adresse IP, type de navigateur, pages consultées
• Données de paiement : informations liées aux abonnements (traitées par nos partenaires de paiement sécurisés)

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services de gestion commerciale
• Gérer votre compte et votre abonnement
• Envoyer des notifications liées à votre activité
• Assurer le support technique
• Produire des statistiques anonymisées pour améliorer la plateforme

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données avec :

• Nos fournisseurs d'infrastructure (hébergement, base de données) pour assurer le fonctionnement du service
• Nos partenaires de paiement pour traiter les transactions d'abonnement
• Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données, notamment le chiffrement des données en transit (TLS/SSL), le hachage des mots de passe, la restriction des accès aux données et les sauvegardes régulières.

6. Durée de conservation

Vos données commerciales sont conservées pendant la durée de votre abonnement actif, plus une période de 90 jours après la clôture de votre compte. Les données de facturation sont conservées conformément aux obligations légales ivoiriennes (10 ans). Pour le plan gratuit, les données de commandes sont conservées pendant 60 jours.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur en Côte d'Ivoire, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit de suppression : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : exporter vos données dans un format lisible

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@gerant.pro.

8. Cookies

Consultez notre politique de cookies pour en savoir plus sur les cookies que nous utilisons.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous informerons par email en cas de changements significatifs.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous :

• Email : privacy@gerant.pro
• Adresse : Abidjan, Cocody, Côte d'Ivoire