Guide de la caisse POS

Présentation de la caisse POS

La caisse POS (Point de Vente) est le coeur de Gérant Pro. C'est l'écran que vos caissiers utilisent au quotidien pour créer des commandes et encaisser les clients. Elle est conçue pour être rapide, intuitive et fonctionner même sans connexion internet.

Accéder à la caisse

La caisse est accessible depuis le menu principal en cliquant sur "Caisse" ou directement via l'URL pos.gerant.pro. Nous recommandons de mettre cette page en favori ou de l'ajouter à l'écran d'accueil de votre tablette pour un accès rapide.

Créer une commande

Pour créer une nouvelle commande, appuyez sur le bouton "Nouvelle commande". Le catalogue de vos produits s'affiche. Appuyez sur chaque article pour l'ajouter au panier. Vous pouvez modifier la quantité de chaque article en utilisant les boutons + et -. Le total se met à jour en temps réel.

Enregistrer un client (optionnel)

Vous pouvez associer un client à la commande en le recherchant par nom ou numéro de téléphone. Si le client n'existe pas encore, vous pouvez le créer rapidement. L'enregistrement du client est optionnel mais recommandé pour les pressings et les résidences meublées où le suivi est important.

Encaisser le paiement

Une fois la commande prête, choisissez le mode de paiement :

• Espèces : saisissez le montant reçu du client. Le système calcule automatiquement le rendu monnaie à remettre
• Orange Money : sélectionnez Orange Money comme mode de paiement. Le client effectue le transfert depuis son téléphone
• MTN Mobile Money : même principe que Orange Money, pour les clients MTN
• Wave : le client scanne le QR code ou effectue un transfert Wave

Reçus avec QR code

Après chaque commande, un reçu numérique est généré avec un QR code unique (disponible sur les plans Pro et Business). Ce QR code peut être montré au client sur l'écran ou envoyé par WhatsApp. Quand le client revient récupérer sa commande, il suffit de scanner le QR code avec l'application mobile pour retrouver instantanément tous les détails.

Mode hors ligne

La caisse fonctionne même sans connexion internet. Si vous perdez la connexion, un indicateur orange apparaît en haut de l'écran. Vous pouvez continuer à créer des commandes et encaisser normalement. Toutes les données sont stockées localement sur votre appareil. Dès que la connexion revient, la synchronisation se fait automatiquement en arrière-plan. Vous n'avez rien à faire.

Raccourcis et astuces

Pour gagner du temps, vous pouvez organiser vos produits les plus vendus dans des catégories favorites. Sur tablette, utilisez le mode paysage pour voir le catalogue et le panier côte à côte. Sur téléphone, glissez entre les deux vues.